Gérer mon abonnement Manage my subscription

Entrez l'adresse email de votre compte pour accéder à votre espace Stripe — résiliation, mise à jour du moyen de paiement, factures. Enter your account email to access your Stripe customer portal — cancellation, payment method update, invoices.


Problème ? Contactez-nous : contact@nma-conseil.fr Need help? Contact us: contact@nma-conseil.fr

Questions fréquentes Frequently asked questions

Comment résilier mon abonnement ? How do I cancel my subscription?

Entrez votre email ci-dessus pour accéder au portail Stripe et résilier en un clic. Vous conservez l'accès Pro jusqu'à la fin de la période en cours. Aucun frais de résiliation. Enter your email above to access the Stripe portal and cancel in one click. You keep Pro access until the end of the current period. No cancellation fee.

Mon paiement a échoué — que faire ? My payment failed — what should I do?

Entrez votre email ci-dessus pour mettre à jour votre carte directement. Stripe réessaie automatiquement, mais la mise à jour immédiate évite toute interruption de service. Enter your email above to update your card directly. Stripe retries automatically, but an immediate update avoids any service interruption.

J'ai perdu ma clé de licence I lost my license key

Contactez-nous à contact@nma-conseil.fr avec l'email de votre compte. Nous régénérerons et renverrons votre clé sous 24h. Contact us at contact@nma-conseil.fr with your account email. We'll regenerate and resend your key within 24 hours.

Puis-je changer de plan ? Can I change my plan?

Oui — le portail Stripe (ci-dessus) permet de changer de formule. Pour des cas particuliers (plan Lab, codes promo), contactez-nous. Voir les tarifs. Yes — the Stripe portal (above) lets you switch plans. For special cases (Lab plan, promo codes), contact us. View pricing.

Qu'est-ce que le fallback perpétuel 4 ans ? What is the 4-year perpetual fallback?

Après 48 mois cumulés d'abonnement actif, si vous résiliez, votre licence Pro reste active sans limite de durée. C'est notre engagement envers les utilisateurs fidèles. After 48 cumulative months of active subscription, if you cancel, your Pro license remains active indefinitely. It's our commitment to loyal users.

Renonciation au droit de rétractation Waiver of the right of withdrawal

Conformément à l'article L221-28-13° du Code de la consommation, vous avez renoncé à votre droit de rétractation lors de votre souscription (case à cocher explicite et non pré-cochée sur le formulaire de paiement Stripe). En contrepartie, un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire vous a été proposé pour évaluer le service avant tout engagement financier. La version gratuite du logiciel reste également utilisable sans limite de durée. Pour toute question, contactez-nous à contact@nma-conseil.fr. Voir les CGV complètes. In accordance with Article L221-28-13° of the French Consumer Code, you waived your right of withdrawal at the time of subscription (explicit non-pre-checked checkbox on the Stripe payment form). In exchange, a 14-day free trial without credit card was offered to evaluate the service before any financial commitment. The free version of the software also remains usable without time limit. For any question, contact us at contact@nma-conseil.fr. See the full terms.